- Asistan
Satiş sonrasi Servis
Satış Sonrası Servis hizmetimiz üst düzey ve güvenilir hizmet sağlamak için titiz bir şekilde kurulmuştur.
Müşterilerimizin santrallerin dizaynı ve kurulumundan itibaren gelişen bilgi birikimimiz ve santralin
tüm ekipmanlarının operasyonu ve bakımında çok tecrübeli olan servis ekibimiz ile daha ilk günden müşterilerimiz için fark yaratıyoruz;
Proses, Mekanik, Elektrik, Otomasyon.
EXERGY ELEKTRİK SANTRALLERİ 900.000 SAATTEN FAZLA SÜREDİR ÇALIŞIYOR
EXERGY’nin Satış Sonrası Servis ekibi özel eğitimler almış ve ORC santrallerinde teknik anlamda çok tecrübeli bir ekiptir. Bu da herhangi bir arızada hızlı, verimli ve güvenilir bir destek vermeyi sağlıyor.
Satış Sonrası Servis hizmeti 7/24 uzaktan control sistemi ve gerektiğinde tecrübeli servis ekibi ile santrale yerinde müdahaleden oluşmaktadır.
Exergy’nin satış sonrası servis avantajları:
Hızlı müdahale süresi
1 saatten az
2h
Santrale hızlı müdahale ve destek için
Türkiye’de yerleşik servis
ekibi
Servis anlaşması bulunan santrallerin emre
amadeliği 99%’nin üzerinde
EXERGY servis hizmeti ekipman tedarik anlaşmasına dahil olan garanti süresine ek olarak ORC modülünün devreye alınması ile başlamaktadır. EXERGY üç farklı Satış Sonrası Servis hizmeti sağlamaktadır:
1
STANDART BAKIM (SB)
2
KESTİRİMCİ BAKIM (KB)
3
ANA EKİPMAN GARANTİ UZATIMI (AEGU)
Servise dahil olanlar
| SM | SM + PM | SM + PM - WoPA | |
|---|---|---|---|
| UZAKTAN YARDIM (TELEFON & ÇEVRİMİÇİ) |  | | |
| SANTRALİN AYLIK OPERASYON RAPORU | | | |
| EXERGY TEKNİSYENLERİ TARAFINDAN YILDA 2 DEFA SANTRAL ZİYARETİ | | | |
| ANA DÖNEN EKİPMANIN İZLENMESİ VE ANALİZİ | | | |
| ANA DÖNEN EKİPMANDA AŞINAN PARÇALARIN ÖNLEYİCİ DEĞİŞİMİ | | | |
| KONTROL & SİSTEM PERFORMANS KONTROLÜ | | | |
| SANTRALİN EMRE AMADELİK GARANTİSİ | | | |
| STRATEJİK YEDEK PARÇALARIN TEDARİĞİ | | ||
| SAHADA HIZLI MÜDAHALE (LOKAL DESTEK) | | |
EXERGY Satış Sonrası Servis hizmetinin avantajları; öngörülmeyen duruşları önlemesi, santral ömrünün uzatılması ve santralin sürekli çalıştırılarak maksimum elektrik üretiminin sağlanmasıdır.
Hizmete alma sırasında tüm müşterilere verilen standart satış sonrası eğitimin yanı sıra, servis ekibimiz gerektiğinde işletme personeli için ek çevrimiçi oturumlar veya yerinde eğitimler sunar.
