Il nostro servizio di assistenza post vendita è stato attentamente sviluppato per fornire un livello di servizio affidabile e di alta qualità. 

I nostri clienti possono beneficiare dalla nostra approfondita conoscenza di tutto l'impianto, derivata dalla progettazione e fornitura dell'impianto stesso.

Un team di professionisti esperti in tutti gli ambiti relativi alla manutenzione e al funzionamento di impianti per la generazione elettrica garantiscono un efficace supporto per interventi di: 

 

Processo
Processo
MECCANICO
MECCANICO
ELETTRICO
ELETTRICO
AUTOMAZIONE
AUTOMAZIONE

Il nostro team di Assistenza post Vendita è costantemente formato e preparato su tutte le caratteristiche tecniche dei nostri impianti ORC.

Questo per permetterci di fornire assistenza diretta in modo rapido, efficace ed affidabile per qualsiasi tipo di problema. 

 

Il Servizio di Assistenza  offre supporto 24/7 attraverso un sistema di assistenza in remoto e con visite sul campo effettuate dai nostri tecnici interni quando necessario. Il supporto del nostro servizio di Assistenza e Manutenzione si traduce in migliori prestazioni dell'impianto, verificati in una disponibilità di impianto superiore al 99% per tutti gli impianti di Exergy coperti da un contratto di assistenza. 

 

RAPIDITA DI RISPOSTA <2 H
RAPIDITA DI RISPOSTA <2 H
1 SERVIZIO DEDICATO IN TURCHIA PER INTERVENTI DI ASSISTENZA RAPIDI
1 SERVIZIO DEDICATO IN TURCHIA PER INTERVENTI DI ASSISTENZA RAPIDI
SIAMO SEMPRE DISPONIBILI PER IL CLIENTE
SIAMO SEMPRE DISPONIBILI PER IL CLIENTE
CIRCA 27.000 ORE DI ASSISTENZA/ANNO
CIRCA 27.000 ORE DI ASSISTENZA/ANNO

Il servizio di Assistenza EXERGY è attivo dalla messa in servizio del modulo ORC e si aggiunge ai servizi previsti nella garanzia di impianto (WI), parte integrante del contratto di fornitura. 

I vantaggi del servizio di assistenza post vendita di Exergy si traducono in una vita più lunga dell'impianto e di conseguenza in una migliore efficienza produttiva per il cliente.   

EXERGY offre tre livelli di Assistenza Post Vendita: 
 

  • 1. MANUTENZIONE STANDARD (SM)


  • 2. MANUTENZIONE PREDITTIVA (PM)


  • 3.GARANZIA SULLA DISPONIBILITA' DI IMPIANTO (WoPA)

SERVIZI INCLUSI

SM SM + PM SM + PM - WoPA
ASSISTENZA REMOTA (ONLINE & TELEFONICA)
REPORT MENSILE SU FUNZIONAMENTO IMPIANTO
FINO A 2 INTERVENTI PER ANNO DEI TECNICI DI EXERGY
MONITORAGGIO E ANALISI FUNZIONAMENTO TURBINA E POMPA
SOSTITUZIONE PREVENTIVA DI PARTI DI RICAMBIO DELLA TURBINA E DELLA POMPA
VERIFICA DEL SISTEMA DI MONITORAGGIO E CONTROLLO
GARANZIA SULLA DISPONIBILITA‘ DI IMPIANTO
FORNITURA DI PARTI DI RICAMBIO CHIAVE
INTERVENTO TEMPESTIVO IN IMPIANTO IN CAUSO DI GUASTO (SUPPORTO LOCALE)
News
04/05/2022
AL VIA PARTNERSHIP TRA STRABAG ED EXERGY NEL GEOTERMICO

Exergy  e STRABAG Umwelttechnik GmbH, attraverso la propria divisione di Ingegneria e Costruzione Impianti di Dresda, in Germania, hanno concluso...
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